What’s New/ Nouveautés

Nouveau fonctionnement à la Clinique Ruby

Depuis peu, la Clinique Ruby utilise le logiciel Navig (par Vitr.Ai) pour mieux orienter les patients qui appellent ou se présentent à la clinique.

Pourquoi ce changement?
Parce que les médecins ne sont pas les seuls professionnels à pouvoir vous aider!
Les infirmières, pharmacien(ne)s, physiothérapeutes, nutritionnistes, etc., peuvent répondre à plusieurs de vos besoins de santé.

Grâce à Navig, nos secrétaires vous poseront quelques questions pour comprendre votre situation et vous diriger vers le bon professionnel, au bon moment.
Par exemple :
➡️ Une douleur au genou depuis plusieurs mois? Peut-être qu’un physiothérapeute est plus indiqué.
➡️ Effets secondaires d’un médicament? Un pharmacien est souvent le meilleur choix.

Ce fonctionnement permet :

  • D’offrir plus de rendez-vous disponibles chez les médecins pour les cas qui en ont vraiment besoin.

  • De mieux utiliser les compétences de toute l’équipe de soins.

  • D’améliorer l’accès pour tout le monde.

Ce changement demande une petite adaptation, mais il vise un objectif simple :
Vous offrir des soins plus rapides, plus pertinents et mieux adaptés.

Merci pour votre collaboration! 💙
— L’équipe de la Clinique Ruby

New System at Ruby Medical Clinic

Ruby Medical Clinic is now using Navig, a smart software tool developed by Vitr.Ai, to better guide patients who call or come to the clinic.

Why this change?
Because doctors aren’t the only professionals who can help you!
Nurses, pharmacists, physiotherapists, nutritionists, and others can assess and treat many health concerns.

With Navig, our secretaries will ask a few questions to understand your needs and help direct you to the right professional at the right time.
For example:
➡️ Knee pain for 6 months? You may be referred to a physiotherapist instead of a doctor.
➡️ Side effects from a medication? A pharmacist may be the most appropriate person to consult.

This new process helps us:

  • Free up more doctor appointments for patients who truly need them

  • Use all healthcare professionals’ skills more effectively

  • Improve access to the right care for everyone

We know it’s a change, but the goal is simple:
To offer you faster, more appropriate, and more effective care.

Thank you for your support! 💙
— The Ruby Medical Clinic Team